印刷傳播策略規劃與分析工具 ─「狀況想定」是核心

 

印刷傳播策略規劃與分析工具 ─ 「狀況想定」是核心

前言

有云「策」是「對應的方法(計)」的意思、「略」是「計謀或是計畫」的意思。面對「狀況、情境」所研究擬訂而提供的應對策略是對策，對策的口語是：對應的招數或者招式！《建國方略》是孫文於1917年至1920年期間完成的3本著作的合訂本，此3本著作分別是：《民權初步》、《孫文學說》以及《實業計畫》。從孫中山先生的《建國方略》，本專題研究的體會「是建國的初步、是建國的計畫、是建國的學說；也是建國的方案、建國的方法」。或者，大白話為「建國的招數」。因此，策略是面對狀況的對應招數之計畫；是方案、是方法。經營印刷傳播的公司亦同，經營的招數、策略如何形成？這涉及策略的規劃。本專題研究探討「策略規劃步驟」為何?「SWOT(音同「思沃特」)分析矩陣」對於印刷傳播產業的意涵為何？尋找印刷傳播1.事業外部層面的T因子(威脅、危機)、O因子(機會、機遇)；2.公司內部層面的W因子(弱點、短板)、S因子(強項、亮點)，合計有兩類正面因子(即強項與機會)與兩種負面因子(即弱點與威脅)，以便進行策略之研究與擬訂；而蒐羅印刷傳播公司四種類因子的工具有哪些？獲得四類影響因子之後，又如何架構「TOWS(音同「韜師」)分析框架」？如何透過TOWS框架所形成「狀況想定(Scenarios)」並針對「狀況、情境」研擬對應策略等等。這些均為本專題研究的主要探討議題。

索引項目：#印刷傳播、#策略規劃、#狀況想定(Scenarios情境)、#工具、#價值鏈、#行銷系統、#商業模式、#生態系統、#SWOT(思沃特)分析矩陣、#TOWS(韜師)分析框架、#DIKUW知識管理概念流程

內文：壹-肆 (略)(請見期刊原文)

壹 局勢是動態的，策略亦同

貳 策略規劃與其步驟

叁 狀況想定與數據分析以及策略研提

 

 

 

肆 策略規劃分析的六種工具

伍 結論與建議

一 結論─策略規劃分析目的在於求取良策

(一) 本專題研究對「策略」的定義：

本專題研究對「策略」的定義是印刷傳播公司經營者的藝術；是計畫和指揮大規模的公司營業行動；是一個組織的決策藍圖；是印刷傳播公司與環境之間的共同脈絡交織而成，面對各種外部環境的影響因子所匹配產生的狀況想定，提出對應的招數。策略是面對狀況的對應招數之計畫，是方案是方法。策略之目的(object)是創造最有利於己方的條件，幫助自己的(印刷傳播)公司成功實現其目標(purpose)。「策」是對應的招數(計)；「略」是計謀、計畫；是方案或是方法。擬定策略時要考慮的三個核心參與者，或企業策略的 3C：即公司、競爭對手和尋求服務的客戶。

簡言之，策略是印刷傳播公司長期目標與目的的決定，以及為了達成這些目標所採取的行動方案和資源分配的決策；為實現印刷傳播公司某種目標而制定的高層次、全方位的長期行動計畫。

(二) 本專題研究對「策略規劃」的定義為：

本專題研究對「策略規劃」的定義是針對印刷傳播公司營運的目標而制定的行動計畫的過程與步驟；由高階主管負責規劃制定公司使命、組織(公司)目標、基本政策及策略，以規範達成我們組織(公司)目標所需的資源使用管理。策略規劃時，企業(印刷傳播公司)需要找出公司外部大環境影響因子威脅與機遇，以及公司內部的影響因子優點與缺點。藉此擬訂對應的招數，所以，策略規劃(strategic planning)也是「招數」的規劃。

策略規劃目的為：趨吉(SO策略)、避凶(WT策略)、直面困難(ST策略)、借力抓住機會(WO策略)，在於「求取良策」臻於「未卜先知」之境地。是讓印刷傳播公司能夠有效率地獲得超越競爭對手的持續性優勢。

(三) 本專題研究對「策略規劃步驟」的定義

本專題研究整理印刷傳播公司「策略規劃步驟」 1.掃描蒐集印刷傳播公司外部與內在的數據資料。 2.清洗挑選數據資料，有如「披沙瀝金」選取精華、去其糟粕成為有用之資訊情報(外部影響因子威脅與機會與公司內部影響因子優點及缺點)，排列組合四類影響因子(T.O.W.S.)建立SWOT(思沃特)矩陣。 3. SWOT分析矩陣顯示出四類影響因子，將「外部大環境影響因子T與O」與「內部W與S影響因子」，倆倆匹配架構TOWS(韜師)分析框架，以2x2四種類「狀況想定」(Scenarios)，即S匹配O的狀況想定、S匹配T的狀況想定、W匹配O的狀況想定以及W匹配T的狀況想定，此時TOWS策略研擬框架(韜師分析框架)成形。 4.策略規劃師們針對TOWS分析框架(韜師分析框架)呈現之四種狀況想定，研究擬訂相對應的招數(即SO策略、ST策略、WO策略以及WT策略)。 5.策略擬訂之後，挑選可行的策略，制定詳細的行動計畫。最佳行動計畫通過之後，開始執行「行動計畫」以求達成預定的目標。執行「行動計畫」期間，不時的「反饋」各種情況，讓策略規劃者理解執行情況，使得管理控制與反饋形成策略規劃步驟迴圈，以便修訂策略。

圖13：印刷傳播產業策略規劃的步驟(略，請見期刊原文)

更簡約的描述「策略規劃步驟」：掃描分析公司內外環境存在的大數據資料(Data) (工具一至工具四)；披沙瀝金選取精華、去其糟粕，獲得有用資訊情報，篩選公司外部大環境之「危險與機會」以及公司內在「缺點與優點」，將外部層面因子與內部層面因子排列組合建立SWOT矩陣(工具五)；然後取出SWOT矩陣中之正向因子與負向因子倆倆匹配架構TOWS框架(工具六)，呈現出四大類「狀況想定(Scenarios)」，面對「四大類狀況想定」給予對應「策略」(四大類策略)；策略敲定後，擇優且可行性高者研擬細部執行計畫書；然後成立專案，照著計畫書執行專案，控制專案、發現問題反饋、修正策略或行動計畫書。最終完成並達到目標。

(四) 本專題研究彙整六種可用之策略規劃工具

本專題研究結果獲得「策略規劃使用工具六種」分別為：

1.  四種數據資料之蒐集與分析工具「(1)價值鏈、(2)行銷系統、(3)商業模式、(4)生態系統」用來掃描蒐集數據資料、尋找印刷傳播產業的外部影響因子、內在的影響因子等資訊情報。透過四種工具萃取SWOT的四個向度的影響因子(T.O.W.S四要素)。印刷傳播策略規劃師們，宜設法善用以上四種工具，搜尋公司外部與內在之重要的數據資料，篩選公司外部影響因子「T威脅(危險)與O機會(機遇)」；公司內在影響因子「W弱點(弱項、短板)與S實力(強項、優點)」，以便提供策略規劃運用。

2.  將前四種工具所獲得的外部與內部影響因子，用2x2矩陣，建立第五種工具「SWOT(思沃特)分析矩陣」，歸類成為「正面要素、負面要素」以及「外部因素與內部因素」呈現。方便策略規劃師理解策略規劃時所面對的外部T(威脅)因子、O(機會)因子；公司內在的W(弱點)因子、S(強項)因子。

3.  將SWOT整理出來的四大種類影響因子，倆倆匹配為四類「狀況想定(Scenarios)」架構第六種工具「TOWS(韜師)分析框架」，透過TOWS框架，倆倆匹配得到(1)S匹配O的狀況想定、(2)W匹配O的狀況想定、(3)S匹配T的狀況想定、以及(4)W匹配T的狀況想定。然後，進一步針對不同之「狀況想定」研擬「四類對應策略(SO策略、WO策略；ST策略以及WT策略)」。

(五)策略規劃六種工具之間的關係

有鑑於善用「公司、競爭對手和客戶的策略三角」才能獲得持續的競爭優勢。因此，策略規劃透過四種掃描數據資料之蒐集與分析工具(第一種至第四種工具)，找尋「公司、競爭對手和尋求服務的客戶」之間的數據資料。然後，再排列組合建立SWOT矩陣(第五種工具)呈現資訊情報，獲得四大類向度影響因子，將四大類影響因子倆倆匹配架構TOWS框架(第六種工具)、針對所呈現四大類不同的「狀況想定」研擬分析提出四大類對應策略。六種工具的前四者之間相互關係密切。第五種工具依賴前四種工具建構，第六種工具則需要第五種工具進行架構。

1.價值鏈與商業模式，都在行銷系統之內

印刷傳播業的「價值鏈」與「商業模式」兩者，都是隱含在「行銷系統」中的「產業(賣方的集合體)端」之內。

2.價值鏈在商業模式之內

印刷傳播業的「價值鏈」是隱含在「商業模式」之內。9種建構模塊構成公司的「商業模式」，上方7個建構模塊，組合成為公司的「價值鏈」，下方2種建構模塊組合為「收益流與成本結構」，收支兩者相抵，有剩餘時才是公司的毛利。

3.商業模式在價值鏈之內

「價值鏈」融合「商業模式」在內。本專題研究注意到「價值鏈」中，製作商品(產品)之「主要活動(Primary Activity)」內的「進貨物流(Inbound Logistics)」包含有「關鍵合作夥伴KP、關鍵資源KR」的元素；「生產與運營(Production & Operations)」其中含有「關鍵活動KA、關鍵資源KR以及關鍵合作夥伴KP」的元素；「出貨物流(Outbound Logistics)」包含有「關鍵合作夥伴KP」的元素；「行銷(營銷)和銷售(Marketing & Sales)」其中含有「通路CH、顧客關係CR、以及關鍵合作夥伴KP」的元素；「客戶服務(Service)」包含有「收益流R$、成本結構C$、價值主張VP、目標客層CS以及關鍵合作夥伴KP」的元素；「利潤(Margin)」則有「收益流R$、成本結構C$、價值主張VP以及目標客層CS」的元素。

4.行銷系統、價值鏈、商業模式，都在生態系統之內：

印刷傳播業的「生態系統」最核心是「微系統」，內含印刷傳播公司的「商業模式」以及「行銷系統」；「中系統」則包含「商業模式」、「行銷系統」以及「價值鏈」。

5.前四種工具的結果提供建立第五種工具SWOT矩陣

印刷傳播業的「價值鏈」、「行銷系統」、「價值鏈」以及「生態系統」存在大數據。將大數據中隱含的重要情報資訊，披沙瀝金篩選有用之資訊情報，提供建立第五種工具SWOT運用。

6.第五種工具的成果提供架構第六種工具TOWS框架

印刷傳播業的策略規劃師們將第五種工具SWOT矩陣所得到的四大類影響因子，倆倆匹配呈現四種類的狀況想定，架構出TOWS框架，然後針對不同的狀況想定給予對應的策略或招數。

(六)資訊情報轉化為「知識」並深入「理解」方有「智慧」

從Ackoff (1989)DIKUW知識管理概念為出發點，策略規劃專門人員面對「知識」時，我們體會到「知識」是源自於「學校所學」、「資訊情報」與「自身經驗」。首先，「學校所學」教科書的知識，雖是歷久彌新，真知灼見，猶待策略規劃者的「理解」與運用；其次，數據資料需要「披沙瀝金」，才找出真金子，即「真的資訊情報」而非假的資訊，策略規劃者「理解」這個道理，方能有助於策略規劃；最後，策略規劃者的必須「理解」：十年或者數十年的「自身經驗」，有的經驗有利於策略規劃分析，有的則妨害策略規劃分析。透過理解，方能有智慧。

 

(七)深思熟慮的策略擬定是公司營運的基礎

世界充滿不確定性，明天和意外不知道哪一個先來。未雨綢繆而「策略規劃」，善於謀畫並能貫徹謀畫者是「小心行事、以智謀取勝的人。」也就是：孔老夫子說的「必也臨事而懼，好謀而成者也。」

本專題研究同意「高瞻遠矚深思熟慮的策略擬定，經由策略規劃落實，是公司營運的基礎」。權衡(Trade-off)利弊得失、趨吉避凶，提出對公司(對公司所在環境)最有利的策略。印刷傳播公司有識之士亦應該有此認同。擔任這樣重要的策略規劃工作者，需要數據資料洞見的能力、以及數據資料吸收的能力。所需智能眾多，包括組織架構的審查能力、金流的會計審查能力；物流(數位內容產品的數位物流也在內)的生產製造包括印前、印刷與印刷後加工的能力；商流(所有權移轉)的行銷發行能力；資訊流(實體紙本的資訊與數位內容的資訊)的資訊與通訊能力、數位內容資料庫建構與管理能力、智慧財產權(著作、商標與專利等)管理能力；印刷傳播商業模式經營能力；印刷傳播價值鏈組織能力；印刷傳播行銷系統架構行銷能力；印刷傳播生態系統管理能力等等。最佳的策略規劃在理想的狀態下，是由專屬的團隊來達成的，一個策略規劃團隊，最好由一個會計相關人員，一位銷售人員，一位經理級主管，一位印刷傳播技術工程師和一位專案管理師的組成。

二 建議

在印刷傳播生態大環境的滌蕩和衝擊下，每個印刷傳播人、每個印刷傳播公司，都在歷史的十字路口和轉折點，做出自己的策略規劃抉擇。同時，也要為這種策略抉擇去負責、承受代價以及面對可能的結果。

(一)策略規劃為永續經營必備功課

開門七件事，柴米油鹽醬醋茶。公司營運亦同，人力資源、機器設備運轉、作品內容智慧財產權的取得、生產技術專利方法、材料採購進貨、產品外運物流、金流與資訊流、交易商流等等均在考量，策略規劃更是成為印刷傳播產業的運營者們每天放在思考的各項議題欄內，不可或缺的功課以及作業。

(二)策略規劃中「情境(Scenarios)」建議翻譯為「狀況想定」

情境Scenarios，也是「劇本、腳本」的意思。在軍事方面，則翻譯為「想定」。原本Strategy是翻譯為「戰略」，由於商業環境之故，被改為「策略」。本專題研究認同這種商業領域，改戰場所用「戰略」為「策略」的翻譯。但是，策略規劃時，是有競爭對手的，因此本專題研究建議，在策略規劃時，完成SWOT分析之後，架構四大類Scenarios時，這個Scenarios翻譯為「狀況想定」比較具有競爭、具有與同業爭鬥的意涵。

(三)SWOT(思沃特)分析矩陣：讀音(思沃特)

徐木蘭(2004/06/01)指出：在策略管理的領域裡，SWOT(唸得時候不是每一個字母個別唸，而是唸成「斯握特」)是一個人人耳熟能詳的關鍵語彙。本專題研究則建議修改為SWOT(思沃特)分析矩陣，原因在於策略規劃重在「思考」。故而取「思」替代「斯」。沃為「灌溉、澆。土地溼潤肥美」。「特」為「與眾不同的、超出一般的」。

(四)TOWS分析框架的中文命名：韜師框架

至於TOWS分析框架，未見到國內建議其發音，Tow有拖吊車船的意思，發音接近「透」。TOWS發音接近「透思」，有思考透透的意思。但是本研究建議，因為是策略規劃，有「韜略」的意思，所以，按照發音取名為「韜師分析」，有「韜略大師進行分析」之意思。因此之故，TOWS分析框架，翻譯為為「韜略大師分析框架」，簡稱「韜師分析框架」。

(五)知識管理概念：本專題研究建議回歸原名DIKUW

DIKUW的知識管理概念流程(圖4)，顯示出印刷傳播業者蒐集各種數據資訊(data)，經過篩選，成為產業所需的資訊情報(information)：再經過印刷傳播業者自身所學習的專業以及經驗歷練，將資訊情報萃取轉化為印刷傳播產業的專有知識(knowledge)；透過印刷傳播運營者的理解(understanding)，昇華成為印刷傳播產業的特殊智慧(wisdom)，對營運提出正確以及良好的決策，做正確的經營，以期永續經營印刷傳播事業(請見圖4：Ackoff (1989)DIKUW知識管理概念流程)。

從Ackoff (1989)DIKUW知識管理概念為出發點，策略規劃專門人員面對「知識(K)」時，我們體會到「知識」是源自於「學校所學(T)」、「資訊(I)」與「自身經驗(E)」。第一，「學校所學」來自於課堂教師們的講授與本身自修學習的專業知識(例如印刷傳播專業知識)；第二，「資訊情報」可能是豎起耳朵在印刷傳播產業內到處去聽別人講(例如：研究討論學術發表會議、平日工作時專家們之間的實務交流談話)，也可能是自行蒐集資訊情報(例如：印刷傳播田野調查消費者訪問、印刷傳播市場消費者問卷調查等)；第三，自身經驗可以是學徒實習(照相製版車間學習曬版、印刷廠操作印刷機實習等)、各種印刷傳播公司的工作經驗或者是家庭的生活經驗。這其中，「學校所學」教科書的知識，雖是歷久彌新，真知灼見，猶待策略規劃者的「理解(U)」與運用；「數據資料」需要披沙瀝金，找出真金子，即「真的資訊情報(I)」而非假的資訊，方能有助於策略規劃；「自身經驗」有好有壞，有的經驗有利於策略規劃分析，有的則妨害策略規劃分析。所以，策略規劃者的養成，需要有良好的教育(學校教育與家庭教育)；能夠辨識所蒐集的數據資料的重點、資訊情報的真偽；以及豐富的工作經驗與專業經歷等等，並且「理解(U)以期能昇華為智慧(W)」。

(六)數據資料的收集正確性，避免GIGO

策略規劃之時，所收集的數據資料是否完全符合事實，不符合事實將會導致結果錯誤，導致誤判大環境影響因子、誤判競爭對手策略意圖(資訊與通訊科技領域常說的Garbage in, garbage out垃圾進垃圾出GIGO)。也造成策略規劃結果是錯誤的策略。GIGO讓數據資料採礦所得資訊情報有誤，做出來的SWOT分析就不真切，拿出來的政策對策，招數或招式也就無法面對外來威脅與危機。德語中有所謂Halbwahrheit(半真半假)，講一半真話，又不讓人知道事理全貌，其實才是最可怕謊言。

王力行(2023/06/28)專書內容指出，張忠謀參加「第五屆遠見高峰會」演講(2007/11/24)說明，身為一個世界級企業，必須符合以下七個主流價值觀：(1)說真話，不說謊話。(2)不輕易承諾，一旦承諾要赴湯蹈火履行。(3)遵守法律。(4)不貪汙、不賄賂。(5)擔負起社會責任。(6)不靠政商關係。(7)良好公司治理。本專題研究建議：誠實面對大環境，不再掩飾真相、遲誤問題解決的時機，方能成就優異的策略規劃。

(七)大環境是動態的，時時更新數據資料與資訊情報

先人曾說「時代在變、環境在變、潮流也在變」，策略規劃之時，面對的是「變動的環境，變動的消費者市場，變動的產業，變動的行銷系統，變動的供應鏈，變動的價值鏈，變動的印刷傳播商業模式，變動的印刷傳播生態系統等等…」環境是動態的，我們印刷傳播業策略規劃人員必須時時更新數據資料與資訊情報，並進行新的策略規劃。

(八)人工智慧StrategyPlanningChatGPT引進策略規劃運用

「生成型預訓練變換模型(Generative Pre-trained Transformer)。維基百科(2023/08/05)翻譯為「基於轉換器的生成式預訓練模型(英語：Generative pre-trained transformers，GPT)是一種大型語言模型(LLM)，也是生成式人工智慧的重要框架。首個GPT由OpenAI於2018年推出。GPT模型是基於Transformer模型的人工神經網路，在大型未標記文字資料集上進行預訓練，並能夠生成類似於人類自然語言的文字。截至2023年，大多數LLM都具備這些特徵，並廣泛被稱為GPT。建議有志之士(印刷傳播業者與資訊通訊專家)，創新發明「運用在策略規劃」的人工智慧Strategy Planning ChatGPT，幫助策略規劃專業人員在進行策略規劃時，每一個步驟都有人工智慧的協助，增強策略規劃提出對應招數的速度與品質。

(九)其他有關策略規劃「影響因子」的幾項建議

改善自身能力。第一、盤點自己公司的優勢跟劣勢。第二、痛下苦工，改正劣勢。靈敏地抓住外部環境的機會，迴避威脅。

1.地球已脫離全球暖化時代，進入「全球沸騰的時代」(the era of global boiling)。這種外在大環境的情境下，策略規劃師們，如何面對西方人所謂的Dog Days(大熱天)？每一年的夏至、小暑、大暑(最高溫)、立秋、處暑到白露，這段期間(大約兩個多月)，印刷傳播公司如何因應高溫以及連帶可能缺水的問題？或者是午後暴雨淹水的議題？

2. RCEP為製造業發展帶來重大機遇，印刷傳播要跟隨其他產業前往RCEP成員國設立工廠生產嗎?印刷傳播產業為了抓住機遇，可能會到RCEP成員國所在地設立公司或工廠提升規模？

3.數位數據資料與類比數據資料(紙本)俱存(實體數據與虛擬數據[數位雙胞胎]共存)；未來元宇宙時代可能數據資料有9成以上是數位形式。當有人發明了鐵路，你卻用馬車去擋住，有可能嗎(楊渡，2023/9/26)？僅從這一點我們可以體會，印刷傳播業必須建立公司自己的數位數據資料庫。

4.央行數位貨幣通行(區塊鏈風行)之後，Crypto(加密貨幣)不幸成了負面詞彙。「香港Web 3.0協會」成立，期望迎接虛擬資產發展所帶來的龐大機遇。印刷傳播產業如何因應數位貨幣與數位支付？

5.能源成本價格上漲，對應的策略或招數(公司如何因應)：自己發電？加裝太陽能板嗎？有替代的辦法嗎……？美國的能源部長Jennifer Granholm(2023/9/25)表示，拜登政府希望在十年內打造可商業運轉的核融合設施，達成潔淨能源轉換的里程碑(陳韻涵，2023/09/26)。我們有可能也獲得商業運轉的核融合發電當成供應產業與家庭電力的零碳能源嗎？

6.萬物互聯降臨，2030年6Ｇ(第6代通訊協定)生態系有望進入大規模商用、資訊通訊科技(ICT)發達，萬物互聯(手機與印刷機互聯；與印刷傳播公司供應鏈管理互聯、與顧客關係管理互聯、與公司資源規劃管理互聯、與公司金流互聯、與公司資訊流互聯、與公司物流管理互聯、與公司內容資料庫管理互聯…等等)，資訊通訊科技、智慧型手機與各式通訊的儎具，在在影響印刷傳播產業資訊流、金流、物流(除印刷實體，包括數位內容印刷檔案傳輸)、商流，印刷傳播業如何因應？

 

7.當手機縮小到手錶這麼大小，已經無以再縮，這個定律就會像印刷業的網點般，網目細小化會停止在人類眼睛解析能力看不到的每英吋150線網點！網目再精細眼睛的視力也無法區別！想把手機做成耳塞一般大小?沒必要吧！比方說汽車，要將汽車縮小到人體無法進入汽車之內嗎？印刷傳播策略規劃人員是否能體會，抓住某些機會？

8. 細懸浮微粒PM2.5是個麻煩的傢伙，印刷傳播產業可以減少PM2.5嗎？印刷工廠大都設立在西台灣，工廠外面因為背風面、擴散不易，造成長時間都是灰濛濛的，PM2.5內外交相逼迫，印刷傳播員工的健康是否受到影響？這個讓我們聯想到更細小的新冠病毒在空中飄浮！印刷傳播工廠又如何面對病毒？保護員工們健康？

9.世界主要國家的經濟在衰退(recession)與蕭條(depression)中擺盪，全球性通貨膨脹直接衝擊台灣。印刷傳播產業受影響嗎？如何因應？

10.印刷出版市場之閱讀媒體習慣改變為「螢幕」閱讀。市場消費者的閱讀媒體習慣改變為「行動中」閱讀，以致影響購買印刷書籍報紙與雜誌的消費模式，商業模式將面臨修改。第六代通訊協定即將可能完成並且商用，印刷傳播產業如何因應？抓住這個機會將自己轉型成為創新的印刷傳播公司？

11.外國的保險公司勞合社(Lloyd's of London)因擔憂台海危機，率先提高保險費用，還同步緊縮對台承保條件。企業投保，戰爭本來就是除外條款，即兩岸若發生戰爭廠房遭炸毀，保險是不會理賠的。封鎖會讓原料、能源出問題，出口也面臨困難(石齊平，2023/08/15)。這種狀況想定，我們印刷傳播業者，可有準備？

本論文刊載於《印刷科技季刊》，第40卷1期。https://www.cepp.gov.tw/File/get/wXcUOXgkN1EkK5B

資料來源：賀秋白(2024/03/01)。印刷傳播策略規劃與分析工具─「狀況想定」是核心。印刷科技季刊，第40卷1期(總號第171期)，pp.1-47。https://www.cepp.gov.tw/File/get/wXcUOXgkN1EkK5B