2014年5月21日 星期三

台灣的活路,賺取外國人的錢


國內產業、官方最新(醉心)推廣的是「服務業」,認為台灣未來的命脈是「服務業」。但是想要累積財富,上上策是賺取外匯,「服務業」要賺外匯,台灣才能累積財富,如果只是服務島內的台灣人,口袋裡的錢換到褲袋中,換來換去,財富沒有增加;所以,服務業員工的外語溜是第一要務,工作人員能聽得懂來客說的話,外國客人才樂意來台灣,才能賺取外匯。

台灣周遭的客人,日本客人來台舒適,原因是台灣同胞說日語的多;遠一點的客人,從美洲來的美式英語、法語、西班牙語,成為必要;再遠一點,印度人;再遠一點阿拉伯人;土耳其人、歐洲人法語、西班牙語、德語、義大利與、希臘語;再遠一點,英國式英語。請問,這些客人,我們能夠服務到讓他們滿意??

如果,來客聽不懂國語,唯一的辦法,服務人員的英文要溜,而且能分辨全世界五大洲的人種,理解各地各國的文化,客悅才能賺取來客的錢。台灣才能累積財富,不然,永遠是島內的人,賺取島內人的錢,總金額永遠不變,台灣的財富不可能累計。

這樣分析下來,台灣公司的老闆們要鼓勵員工們熟練英語,英語第一,其他各國語言次之。各級政府,也應該設法讓國人能講英文、寫英文,聽英文;然後是其他的外國語言。---Q.B.

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